隐私权政策

咚咚健康

 本政策更新日期:2022年11月11日


【深圳菠菜信息技术有限公司】(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。


请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。一旦您注册并使用我们的产品(或服务),则表明您同意本协议的全部内容并承诺受本内容之约束。


一、我们如何收集和使用您的个人信息


收集个人信息的目的在于实现APP的日常服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些信息包括:


(一)为您提供平台日常服务


        业务功能一:注册成为用户

        为完成创建账号,您需提供以下信息:您的手机号码、创建的用户名和密码、头像等。

       您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

        上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

        在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。


(二)个性化推荐

为了给您带来个性化的内容推荐和展示,我们会收集相关数据,通过算法将您感兴趣的内容或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的内容。为此,我们可能会收集您的地理位置、设备机型、设备标识(OAID)、搜索内容、浏览信息等信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。您可以随时在设置中关闭此功能。


(三)开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务


我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。


当我们要将您的信息用于本内容未载明的其它用途时,将事先征得您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征得您的同意。


 (四)应用内会申请的权限


我们需要申请部分涉及个人隐私的系统权限,确保应用内某些功能可以正常使用。我们会在您使用这些功能时,向您申请授权,明确获得您的授权后,我们才会访问您的个人信息。若您不需要使用这些功能,可以拒绝授权;若您从未使用过这些功能,我们不会向您申请权限、也不会访问您的个人信息。


我们会申请的权限及这些权限对应的功能包括:


1、允许访问系统相机:当您在使用发布说说、聊天、上传病历报告等功能需拍摄上传图片时,我们会申请“相机(摄像头)权限”权限


2、允许访问系统相册:当您在使用发布说说、聊天、上传病历等功能需上传相册内图片时,我们会申请“相册权限”权限


3、允许访问系统麦克风:当您在使用聊天发送语音、发布FM、发布短视频等功能时,我们会申请“麦克风”权限


4、允许访问系统存储:当您使用版本更新、图片保存、音频存储、聊天发送本地文件等功能时,我们会申请“系统存储”权限


5、允许访问系统电话:当您使用拨打电话联系客服功能时,我们会申请此权限


6、允许位置信息:当您使用咚咚商城功能,我们会申请您开启“定位权限” 以便于我们查找离你最近的药店,如果您拒绝开启定位权限的,您可以手动选取您所在城市的地理位置信息。

(五)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。


二、我们如何使用Cookie和同类技术




(一)Cookie




为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。




我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>。




(二)网站信标和像素标签




除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。




(三)Do Not Track(请勿追踪)




很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。






三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息




(一)共享




1、授权同意原则: 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息,需经过您的授权同意,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。


2、合法正当与最小必要原则: 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。


3、安全审慎原则: 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。




(二)实现功能或服务的共享信息




1、当您在使用咚咚健康中由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商、电子商务业务或服务的提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,这些服务商包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务(如药品的物流配送)、支付便利或进行学术研究和调查。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、声明和政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


2、注册:我们会收集您的、手机号码,收集这些信息是为了帮助您完成微信注册,保护您微信帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。


3、登录、绑定其他产品:经您同意,当您使用帐号登录第三方的产品或服务时,或将帐号与其他第三方帐号绑定,我们会将您的昵称、头像、关注、粉丝等通讯关系及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。


4、支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码 是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。


5、订单和交易功能:当您使用咚咚健康“我的订单”功能时,经过您的授权,我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息以方便您统一查询订单信息。在使用咚咚健康平台进行交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络客服,以便咚咚健康采取相应措施。


6、地图导航功能:当您使用咚咚健康"商城"功能时,经过您的授权,我们会获取您的地理位置信息以及应用列表(查询是否安装百度、高德等地图软件),用于实现线下店铺位置导航功能。


7、微信登录及分享功能:当您使用微信登录及分享功能时,我们会获取您的应用列表(查询是否安装微信、qq、微博等app),用于实现登录及分享功能。




(三)我们使用了友盟、极光等若干第三方服务商以SDK形式提供的能力与服务,以下列举了所有服务的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策链接或官网链接,若有疑问,我们建议您阅读该第三方的隐私政策或访问官网了解:




1、极光推送SDK


     使用目的:推送消息


     数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、应用列表、网络信息与位置信息


     隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy


     极光推送SDK收集使用的个人信息包括:①设备信息:用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务;②网络信息与位置信息:优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。


     当“极光推送”SDK被不同开发者集成到不同的App后,该App可以启动其他     App保持活跃度以提高消息送达率等


     如不想APP被关联启动可以在设置》应用》应用启动管理》找到"咚咚健康" 


    设置为手动管理,关闭关联启动选项。




2、友盟SDK


     使用目的:统计分析、推送消息


     收集个人信息类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、地理位置等


   隐私政策链接:https://www.umeng.com/policy




3、微信开放平台SDK


     使用目的:接入微信开放平台SDK,支持微信授权登录、微信分享和微信支付


     数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)


     隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy




4、腾讯buglySDK


     使用目的:Bug排查


     数据类型:日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。


     隐私政策链接:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf




5、腾讯TBS浏览服务


     使用目的:访问网页以及在线文档,为了控制X5内核版本灰度下发及数据统计


     数据类型:国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址、唯一设备识别码(AndroidID)


      官网链接:https://x5.tencent.com/tbs/index.html




6、小米推送SDK


     使用目的:小米消息推送


     数据类型:IMEI/OAID(适用于Android Q以上系统)、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID,以及您的MID(适用于MIUI系统)、设备型号。


     为便于您更好地理解【小米推送SDK】个人信息收集使用规则,您可以登录或访问【小米开放平台】了解其《隐私政策》


      隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822


     官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html




7、华为推送SDK


     使用目的:华为消息推送


     数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMS)


     官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit




8、 高德地图SDK


      使用目的:地图定位及导航功能


      数据类型:位置信息:GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息


      隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/   


9、环信 REST SDK

    

      使用目的:提供在线聊天的功能,


     数据类型:Android_ID(Android ID)、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型、设备网络类型


     隐私政策链接:https://www.easemob.com/protocol


10. TalkingData SDK(包名:com.tendcloud)    

      

       使用目的:统计分析


      数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、Android_ID(Android ID)、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、地理位置等


      隐私政策链接:https://www.talkingdata.com/safety.jsp?languagetype=zh_cn

    

提请您注意并知悉,咚咚健康为实现上述业务功能,收集您终端用户“设备信息”、“网络信息”和/或“位置信息”的前提是,终端用户授权同意开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息,可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。


(四)转让




我们不会将您的个人身份类信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:




1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;


2、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求;


3、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。




(五)公开披露




我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:




1、获得您明确同意后;


2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。






四、我们如何存储个人信息




(一)存储地点




我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内的可信服务器上。




(二) 存储期限




我们仅在为提供“咚咚健康”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:您发布的信息、评论、点赞及相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。


 




五、我们如何保护您的个人信息




(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。




(二)我们会采取一切合理可行的措施,尽可能不收集无关的个人信息。我们只会在达成本内容所述目的所需的期限内保留您的个人身份信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。




(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。




(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送至我们的任何信息的安全性。




(五)如发生个人信息泄露事件后,我们将及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人时,我们会在平台发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


 




六、您的权利




按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:




(一)访问您的个人信息




您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:




账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以发送电子邮件至【info@pd1.cn】。我们将在10个工作日内回复您的访问请求。




搜索信息——您可以在我的模块设置功能中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。




如果您无法通过上述操作访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至【info@pd1.cn】。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。




对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至【info@pd1.cn】。




(二)更正您的个人信息




当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。




如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的在线客服功能,或发送电子邮件至【info@pd1.cn】。我们将在10个工作日内回复您的更正请求。




(三)删除您的个人信息




在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:




1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;


2、如果我们未按照本内容收集、使用您的个人信息,且未征得您的同意;


3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;


4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;


5、如果我们不再为您提供产品或服务。




(四)改变您授权同意的范围




每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本内容“第一部分”)。对于额外业务功能的个人信息的收集和使用,您可以随时授予或收回您的授权同意。




您可以随时使用我们的在线客服功能,或发送电子邮件至【info@pd1.cn】。我们将在10个工作日内回复您的请求。




当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。




(五)个人信息主体注销账户




您可以随时发送电子邮件至【info@pd1.cn】进行注销账户。我们将在10个工作日内回复您的请求。




在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。




(六)个人信息主体获取个人信息副本




您有权获取您的个人信息副本,您可以随时使用我们的在线客服功能,或发送电子邮件至【info@pd1.cn】进行获取。我们将在10个工作日内回复您的请求




(七)约束信息系统自动决策




在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。




(八)响应您的上述请求




为响应您的上述请求,您需要提供书面请求,并且证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。




我们将在10个工作日内做出答复。




对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度(3次以内为合理限度)的请求,我们将收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们会予以拒绝。




在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:




1、与国家安全、国防安全有关的;


2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;


3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;


4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;


5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


 




七、我们如何处理未成年人的个人信息




我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是未满18周岁的未成年人,您在使用我们的产品(或服务)前,应事先取得您的家长或监护人的同意,并在您的家长或监护人的指导下使用我们的产品(或服务)。一旦您注册并使用我们的产品(或服务),即表明您的家长或监护人同意您使用我们的产品(或服务)并同意本政策的全部内容,同时允许我们依据本内容收集、使用、保存、共享您的个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了未成年人的个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息。


 




八、您的个人信息如何在全球范围转移




原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。




由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在您未提出书面异议时,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。




此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会尽量使您的个人信息得到在中、国境内同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。


 




九、本隐私权内容如何更新




我们可能会适时对本隐私权内容进行调整或变更,任何更新将公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容经通知或公布后的3日后生效。如您在隐私权内容调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,即代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权内容并自愿受其约束。


 




十、如何联系我们




如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:




邮箱:【info@pd1.cn】;电话:【0755-23358783】




我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系:【it@pd1.cn】 




一般情况下,我们将在10个工作日内回复。